为更好地服务于患者及家属,新年伊始,我科设立了“特需病房”微信公共平台—“爱心天使驿站,健康圆梦港湾”,在病房宣教栏中将公共微信账号的二维码公示,由患者自愿加入。我科派专人负责,及时发布医院及特需病房的相关资讯,同时提供约床,健康知识宣教等服务,并定期回复患者及家属提出的问题。
通过一段时间的试运行,患者及家属积极响应并关注“特需病房”微信平台,大家纷纷反映利用这个平台不仅可以了解更多肿瘤防治的小知识,还能通过经验交流使患者增加与疾病抗争的信心。
特需病房秉承“温馨、挚爱、诚信、和谐”的科训,贯彻全心全意为患者服务的宗旨,利用“特需病房”微信平台将我们对患者的服务延伸到院外,让患者不仅享受到一流的环境,同时享受到优质的医疗和护理服务,让患者满意在特需病房。
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